CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Valable au 1 octobre 2025

 

1. Objet

 

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes activités, évènements, accompagnements individuels guidés par Mai Nguyen (dénommée l'Organisatrice). Toute inscription ou prise de RDV implique l'acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.

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MENTION LEGALE

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​Nom de l'entreprise : Mai Nguyen
Forme juridique : entreprise individuelle

Adresse : 52, avenue du Val d'Or à 1150 WSP en Belgique

Numéro d'enregistrement à la BCE : BE01028.116.658

 

​​​2. Prise de RDV, Inscription & modalités de paiement 

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RDV INDIVIDUEL

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La prise de RDV se fait via le formulaire suivant: https://www.mainguyen.be/rdv ou par appel, message au numéro suivant: +32486157074. Le payement se fait par QR-code via une application bancaire ou en cash, au moment du RDV.

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ACTIVITES & EVENEMENTS ponctuels, en cycle, en résidentiel.

 

​Le prix des activités & évènements se font selon les modalités mentionnées sur le site https://www.mainguyen.be/ateliers. 

Le droit d'entrée est réservé pendant 24h et est validé dès la réception du montant par virement bancaire ou paiement en cash. Le paiement doit être effectué en une seule fois. Pour les activités & évènements en résidentiel, un acompte à régler endéans les 24h sera demandé pour réserver sa place. Le montant total sera à payer entièrement dans les 7 jours suivant l'inscription. La réservation ne sera confirmée qu’après réception intégrale du paiement par les moyens de paiement acceptés. Si le paiement n’est pas effectué endéans les 24 heures suivant l’inscription, celle-ci peut être annulée par l'Organisatrice au profit des autres Clients. Si un atelier ou évènement est complet, il est possible de s’inscrire sur une liste d’attente en envoyant un email à l'adresse suivante maingu.info@gmail.com. Un Client sera contacté si une place se libère.

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Compte: BE87 7320 8359 8994

Communication : nom + prénom + nom de l'activité/évènement + date de l'activité/évènement

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​​3. Annulation

 

   3.1 Par le Client

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RDV INDIVIDUEL

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Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant le RDV ou non présentation sera entièrement due.

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ACTIVITES & EVENEMENTS ponctuels et en cycle

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• Annulation à plus de 14 jours : Le montant payé sera remboursé au Client dans un délai de 30 jours suivant la notification de l'annulation.

• Annulation entre 14 jours et 3 jours : Remboursement sous forme d’un avoir, valable 6 mois, moins 10€ de frais d’annulation. Sous réserve qu'il y ait un atelier programmé et dans la limite des places disponibles.

• Annulation à moins de 3 jours avant le début de la formation : aucun remboursement du montant payé ne sera effectué.

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ACTIVITES & EVENEMENTS en résidentiel.

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• L'acompte est non remboursable, quelle que soit la date d’annulation.

• À moins de 60 jours de la retraite, 50% du montant versé sera remboursé, endéans les 30 jours de l'annulation.

• À moins de 30 jours de la retraite, aucun remboursement ne sera être effectué.

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   3.2 Par l’Organisateur

 

L'Organisatrice se réserve le droit d'annuler un atelier ou évènement si le nombre minimum de Clients (4 personnes, sauf indication contraire) n’est pas atteint. En cas d’annulation par l'Organisatrice, le Client sera intégralement remboursé des sommes versées. Aucune autre indemnité ou compensation ne pourra être réclamée par le Client.

 

4. Report ou modification de la formation

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L’Organisatrice se réserve le droit de reporter ou de modifier la date, l’horaire ou le lieu de la formation en cas de force majeure ou de tout autre événement imprévisible. Dans ce cas, le Client aura la possibilité de maintenir son inscription pour la nouvelle date ou de demander l’annulation de sa participation avec un remboursement intégral.

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5. Responsabilité

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L’Organisatrice s’engage à tout mettre en œuvre pour assurer la bonne tenue de l'activité ou évènement. Toutefois, elle ne saurait être tenu responsable des retards, annulations ou modifications imposées par des circonstances indépendantes de sa volonté, comme la force majeure. Aucune assurance particulière n’est fournie. Le Client se dégage de toute responsabilité de l'Organisatrice en cas d'accident ou de dommage pendant les activités et évènement

​

Les clients doivent informer l'Organisatrice de toute allergie (acariens, poils d'animaux, alimentaires etc.). Respecter les autres Clients ainsi que l'Organisatrice ou autres personnels de l'atelier ou de l'évènement. Respecter le matériel mis à disposition et l’espace dans lequel se déroule l’atelier. L'Organisatrice ne pourra être tenue responsable des accidents ou dommages corporels survenant pendant l’atelier, sauf en cas de négligence manifeste et prouvée de sa part.

​

Le contenu du site est fourni à titre informatif. L'Organisatrice met tout en œuvre pour garantir l'exactitude des informations présentes sur le site, mais ne peut en aucun cas être tenu responsable d'erreurs, d'omissions ou de dommages directs ou indirects liés à l'utilisation des informations fournies.

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6. Propriété intellectuelle

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Tous les supports (documents, vidéos, replay, présentations, etc.) fournis pendant l'activité ou évènement sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de l’Organisatrice. Toute reproduction, distribution, diffusion ou utilisation non autorisée de ces supports est strictement interdite. 

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7. Protection des données personnelles 

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Dans le cadre de l’inscription aux activités ou de la prise de rendez-vous, l’Organisatrice collecte certaines données personnelles nécessaires à la gestion de la relation commerciale (notamment la communication d’informations liées aux activités) et au bon déroulement des prestations proposées. Ces données sont traitées de manière confidentielle et ne sont en aucun cas transmises à des tiers, sauf obligation légale. Conformément à la législation belge en matière de protection des données et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque Client dispose des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de ses données personnelles. L’exercice de ces droits peut se faire à tout moment en contactant l’Organisatrice à l’adresse suivante : maingu.info@gmail.com.

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Les Clients peuvent également se désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans chaque courrier électronique.

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Sauf opposition préalable, les Clients acceptent d’être photographiés ou filmés lors des ateliers. Les images ainsi captées pourront être utilisées par l’Organisatrice à des fins de communication, de promotion ou de présentation, notamment sur le site internet ou les réseaux sociaux. Toute opposition à l’utilisation de l’image doit être communiquée à l’Organisatrice avant ou pendant l’activité concernée.

 

8. Politique de confidentialité 

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L’Organisatrice s’engage à conserver les données personnelles des Clients uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales en vigueur. Les données relatives aux paiements peuvent être conservées pour une durée déterminée en raison des obligations comptables et fiscales applicables. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et de prévenir toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Toutefois, aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, l’Organisatrice ne saurait être tenue responsable en cas de faille de sécurité indépendante de sa volonté.

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La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter des évolutions législatives ou des changements dans les pratiques de traitement des données. La version la plus récente est disponible à tout moment sur le site internet de l’Organisatrice. Il est recommandé aux Clients de consulter régulièrement cette politique afin de rester informés de toute mise à jour.

 

9. Litiges

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Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge. En cas de litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes, les parties s’engagent à tenter de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux du ressort du siège social de l'Organisatrice seront seuls compétents.