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CONDITIONS GENERALES DE VENTES
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande d’atelier, de cycle d'ateliers, évènements, activités ou retraite organisée par Mai Nguyen & Patricia Robert (ci-après désignée « l’Organisateur »).
MENTION LEGALE
Mai Nguyen - 52 Avenue du Val d'Or à 1150 WSP - BE1028.116.658
Patricia Robert - (numéro BCE en cours de modification)
Toute inscription implique l'acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.
2. Inscription, prix et modalité de paiement
ACTIVITES & EVENEMENTS ponctuels, en cycle, en résidentiel.
Le prix des activités & évènements se font selon les modalités mentionnées sur le site https://www.mainguyen.be/ouialavie
Le droit d'entrée est réservé par un acompte, à régler endéans les 24h suivant l'inscription, via le document Google forms qui lui est dédié. Si l'acompte n’est pas effectué endéans les 24 heures suivant l’inscription, celle-ci peut être annulée par l'Organisateur au profit des autres Clients.
Compte: BE87 7320 8359 8994
Communication : nom + prénom + Oui à la Vie
Le montant total sera à payer, dans son entièreté, 30 jours avant le début de l'évènement selon les modalités qui vous seront communiquées ultérieurement.
Le montant de 340€ des repas et des nuitées sera à payer sur place en espèce aux partenaires de la retraite.
Si un atelier ou évènement est complet, il est possible de s’inscrire sur une liste d’attente en envoyant un email à l'adresse suivante patriciakinesiologue@gmail.com ou maingu.info@gmail.com. Un Client sera contacté si une place se libère.
3. Annulation
3.1 Annulation par le Client
En cas d'annulation par le Client,
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Au-delà des 2 mois de la retraite, 50% de l'acompte est retenu (150€). Le reste de la somme vous sera reversé endéans les 14 jours suivant l'annulation.
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À moins de 2 mois de la retraite, l'acompte (300€) est entièrement retenu. Le reste de la somme vous sera reversé endéans les 14 jours suivant l'annulation.
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À moins d' un mois de la retraite, plus aucun remboursement ne sera effectué.
Ces montants nous permettent de maintenir notre engagement envers les autres participants et de couvrir les frais de location du lieu, des repas et des nuitées réservées chez nos partenaires.
3.2 Par l’Organisateur
L'Organisateur se réserve le droit d'annuler un atelier ou évènement si le nombre minimum de Clients (4 personnes, sauf indication contraire) n’est pas atteint. En cas d’annulation par l'Organisateur, le Client sera intégralement remboursé des sommes versées. Aucune autre indemnité ou compensation ne pourra être réclamée par le Client.
4. Report ou modification de l'activité ou de l'évènement.
L’Organisateur se réserve le droit de reporter ou de modifier la date, l’horaire ou le lieu de l'activité ou évènement en cas de force majeure ou de tout autre événement imprévisible. Dans ce cas, le Client aura la possibilité de maintenir son inscription pour la nouvelle date ou de demander l’annulation de sa participation avec un remboursement intégral.
5. Responsabilité
L’Organisateur s’engage à tout mettre en œuvre pour assurer la bonne tenue de l'activité ou évènement. Toutefois, il ne saurait être tenu responsable des retards, annulations ou modifications imposées par des circonstances indépendantes de sa volonté, comme la force majeure. Aucune assurance particulière n’est fournie. Le Client dégage l'Organisateur de toute responsabilité en cas d'accident ou de dommage pendant les activités et évènements.
Le Client doit informer l'Organisateur de toutes allergies (acariens, poils d'animaux, alimentaires etc.). Respecter les autres Clients ainsi que l'Organisateur ou autres membres du personnel de l'atelier ou de l'évènement. Respecter le matériel mis à disposition et l’espace dans lequel se déroule l’atelier ou l'évènement. L'Organisateur ne pourra être tenu responsable des accidents ou dommages corporels survenant pendant l’atelier.
Le Client reconnaît être seul responsable de son degré de participation aux ateliers, exercices et expériences proposés durant la retraite. En cas de doute concernant son aptitude à participer à tout ou partie des activités proposées, le participant est invité à solliciter l'avis préalable d'un professionnel de santé qualifié (médecin, psychologue, psychiatre ou tout autre spécialiste compétent selon sa situation). La participation à la retraite vaut reconnaissance par le participant qu'il ne présente pas de contre-indication connue à sa participation ou qu'il a obtenu l'avis approprié d'un professionnel de santé. Pendant le temps de la retraite, il s'engage à rester attentif à son état physique, émotionnel et psychologique et à respecter ses propres limites. Le participant est libre de suspendre ou d'interrompre sa participation à tout moment s'il estime que son bien-être ou sa sécurité l'exige. L'Organisateur ne pourra être tenu responsable des dommages émotionnels ou psychologiques survenant pendant la retraite.
Le contenu du site est fourni à titre informatif. L'Organisateur met tout en œuvre pour garantir l'exactitude des informations présentes sur le site, mais ne peut en aucun cas être tenu responsable d'erreurs, d'omissions ou de dommages directs ou indirects liés à l'utilisation des informations fournies.
6. Propriété intellectuelle
Tous les supports (documents, vidéos, replays, présentations, etc.) fournis pendant l'activité ou évènement sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de l’Organisateur. Toute reproduction, distribution, diffusion ou utilisation non autorisée de ces supports est strictement interdite.
7. Protection des données personnelles
Dans le cadre de l’inscription aux activités ou de la prise de rendez-vous, l’Organisateur collecte certaines données personnelles nécessaires à la gestion de la relation commerciale (notamment la communication d’informations liées aux activités) et au bon déroulement des prestations proposées. Ces données sont traitées de manière confidentielle et ne sont en aucun cas transmises à des tiers, sauf obligation légale. Conformément à la législation belge en matière de protection des données et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque Client dispose des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de ses données personnelles. L’exercice de ces droits peut se faire à tout moment en contactant l’Organisateur à l’adresse suivante : patriciakinesiologue@gmail.com ou maingu.info@gmail.com.
Les Clients peuvent également se désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans chaque courrier électronique.
Sauf opposition préalable, les Clients acceptent d’être photographiés ou filmés lors des ateliers. Les images ainsi captées pourront être utilisées par l’Organisateur à des fins de communication, de promotion ou de présentation, notamment sur le site internet ou les réseaux sociaux. Toute opposition à l’utilisation de l’image doit être communiquée à l’Organisateur avant ou pendant l’activité concernée.
8. Politique de confidentialité
L’Organisateur s’engage à conserver les données personnelles des Clients uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales en vigueur. Les données relatives aux paiements peuvent être conservées pour une durée déterminée en raison des obligations comptables et fiscales applicables. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et de prévenir toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Toutefois, aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, l’Organisateur ne saurait être tenue responsable en cas de faille de sécurité indépendante de sa volonté.
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter des évolutions législatives ou des changements dans les pratiques de traitement des données. La version la plus récente est disponible à tout moment sur le site internet de l’Organisateur. Il est recommandé aux Clients de consulter régulièrement cette politique afin de rester informés de toute mise à jour.
9. Litiges
Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge. En cas de litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes, les parties s’engagent à tenter de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux du ressort du siège social de l'Organisateur seront seuls compétents.